Модуль 7 · Урок 32 из 35
Управление портфелем из 100+ партнёров
Как AM управляет портфелем из 100+ партнёров без потери контактов и deal.
Ремесло affiliate-менеджера
Портфель из 100+ партнёров: система, а не хаос
Начинающий AM работает с 10 партнёрами и помнит всё в голове. AM с портфелем в 100+ — не может. Без системы начинается потеря контактов, забытые deal, несделанные follow-up. Системность отличает AM-ремесленника от новичка.
Сегментация портфеля
| Сегмент | Кол-во | Частота контакта | Приоритет |
|---|---|---|---|
| A — топ-перформеры | 5-10% | Еженедельно | Максимальный: удержание, up-sell, новые GEO |
| B — стабильные | 20-30% | Раз в 2 недели | Средний: оптимизация, рост объёмов |
| C — новые / тестовые | 30-40% | По плану теста | Средний: контроль первых метрик |
| D — неактивные | 20-30% | Раз в месяц / триггерно | Низкий: реактивация или закрытие |
Инструменты управления
- CRM — каждый партнёр = карточка с историей, статусом, метриками
- Задачи — ежедневный план: кому написать, что проверить, где follow-up
- Алерты — автоматические уведомления: падение трафика, просрочка выплаты, новый GEO
- Шаблоны — заготовки сообщений для типовых ситуаций (welcome, follow-up, upsell, win-back)
- Дашборд — сводка по портфелю: FTD, NGR, активные/неактивные, pipeline
Правило 80/20 работает буквально: 20% партнёров генерируют 80% revenue. Знай своих A-партнёров поимённо и давай им лучший сервис.
Ежедневная рутина AM
1
Утро — проверь дашборд: кто упал, кто вырос, какие алерты
2
Задачи дня — 3-5 приоритетных действий: follow-up, onboarding, оптимизация
3
Коммуникация — ответы на сообщения партнёров (SLA: 2-4 часа в рабочее время)
4
Отчётность — обновление CRM, закрытие задач, планирование на завтра
Управление портфелем
- Сегментируй: A/B/C/D по revenue и активности
- CRM + задачи + алерты = минимальный стек
- 80/20: знай топов поимённо, давай лучший сервис
- SLA на ответ: 2-4 часа — это стандарт рынка