Модуль 7 · Урок 33 из 35
Метрики твоей собственной эффективности
Какие метрики измеряют эффективность самого AM — и как их использовать для роста.
Ремесло affiliate-менеджера
Метрики AM: измеряй себя, а не только партнёров
AM привык считать FTD и NGR партнёров. Но редко измеряет свою собственную эффективность. Между тем, именно метрики AM показывают, работает ли система — или AM просто занят.
Метрики активности
| Метрика | Что измеряет | Бенчмарк |
|---|---|---|
| Outreach rate | Сколько новых контактов в неделю | 15-25 для активного sourcing |
| Response rate | % ответов на первое сообщение | 20-35% — хороший показатель |
| Conversion to deal | % контактов → подписанный deal | 5-15% от первого контакта |
| Time to first FTD | Дни от deal до первого FTD | 7-21 дней — норма |
| Portfolio coverage | % партнёров с контактом за 2 недели | >80% для сегментов A+B |
Метрики результата
| Метрика | Что измеряет | Как считать |
|---|---|---|
| Revenue per partner | Средний доход с партнёра | Total revenue / active partners |
| Churn rate | % партнёров, ушедших за квартал | Lost partners / total partners × 100 |
| Reactivation rate | % неактивных, которых удалось вернуть | Reactivated / inactive × 100 |
| Pipeline value | Потенциальный доход от партнёров на этапе переговоров | Сумма ожидаемого NGR × вероятность закрытия |
| NPS партнёров | Уровень удовлетворённости | Опрос раз в квартал; >50 = отлично |
Revenue per partner — главная метрика AM. Она показывает, умеешь ли ты не просто подключать партнёров, а делать их продуктивными.
Как трекать
Простая таблица или CRM с полями метрик. Обновляй еженедельно. Раз в месяц делай ретроспективу: что выросло, что упало, почему. Покажи руководителю — AM, который приходит с цифрами, получает больше ресурсов.
Метрики AM
- Измеряй себя, а не только партнёров
- Revenue per partner — главная метрика
- Outreach → Response → Deal → FTD — воронка AM
- Еженедельный трекинг + ежемесячная ретроспектива